Практичні розбори питань, які виникають у сервісу, детейлінга й майстра: чеки, гроші, облік. Пишемо тоді, коли є що сказати, а не за розкладом.
Обов'язок виникає від способу оплати, а не від групи. Розбір усіх способів у таблиці, три помилкові «звільнення» і скільки коштує чек, якого не було.
Ремонт і продаж запчастин — це дві різні операції з різними правилами. Плюс передоплата за деталь і відправлення Новою поштою.
Абонемент на п'ять мийок, передоплата за детейлінг і корпоративний автопарк — три місця, де на мийці найчастіше помиляються з чеком.
Найпоширеніша схема в б'юті — «переказ на картку» — не звільняє від каси, а додає другий ризик. Що робити замість неї.
Про собівартість у майстерні, повернення клієнтів і облік без зошита.