Облік замовлень на ремонт від квитанції до видачі: статуси, SMS клієнту, склад запчастин із реальною собівартістю, каса й зарплата майстра. Замість зошита, таблиці й трьох чатів — один екран.
Зошит на прийомі, файл із залишками, окремий зошит із грошима — і жодного способу дізнатись, скільки насправді заробив ремонт. Тут це одна система, у якій кожна цифра рахується з тих самих журналів.
Прийом з квитанцією і чек-листом стану пристрою, воронка статусів під ваш процес, історія «хто що змінив» — та сама, яку читають, коли клієнт сперечається. Кілька пристроїв в одному замовленні.
Залишки по складах, середньозважена собівартість, видача деталі прямо в замовлення. Маржа ремонту виходить справжньою, а не приблизною, бо ціна деталі береться з приходу, а не зі стелі.
Готівка, термінал, рахунок ФОП — окремими касами. Оплата ремонту, передоплата, повернення. Видно, хто винен і скільки, без окремої таблиці боргів.
Відсоток від виконаних робіт — саме від робіт, а не від запчастин. Ставка може відрізнятись за каналом: за прийом на місці одна, за поштове замовлення інша. Виплата закриває нараховане й не платить двічі.
Електронна квитанція одразу після прийому, повідомлення про готовність, прохання про відгук. Кнопкою або автоматично — вирішуєте ви. Шлюз ваш, підпис ваш.
Виручка, маржа, воронка, майстри, рух складу — усе рахується з тих самих журналів, у які пише решта системи. Жодне число не має власної копії, тож зведення не може розійтися зі сторінкою.
Несправність, стан при прийманні за чек-листом, орієнтовна вартість і строк. Квитанція з QR — паперова або в SMS.
Статус, майстер, запчастини зі складу прямо в замовлення. Клієнт бачить стан за посиланням, без реєстрації і без дзвінків «ну що там».
Код видачі з SMS, оплата в касу, фіскальний чек. Відсоток майстру нарахувався сам — від робіт, а не від запчастин.
Історія ремонтів по кожному, нагадування і прохання про відгук — тим, хто вже пішов задоволеним.
Розроблено разом із сервісним центром «Скляр». Це не абстрактне ТЗ — команда сервісного центру безпосередньо брала участь у розробці, тож у системі враховані реальні нюанси роботи майстерень: воронка ремонту, кілька пристроїв в одній заявці, друк квитанції та ярлика, відсоток майстру від виконаних робіт і публічний статус для клієнта без зайвих дзвінків.
Система працює в двох сервісних центрах щодня — з нею приймають, ремонтують і видають. Ми не беремо плати, поки не будемо впевнені, що вона варта грошей саме для вашої майстерні.
Далі планується символічна абонплата, прив'язана до розміру: кількості замовлень і співробітників. Ми не обіцяємо «безкоштовно назавжди» — обіцяємо попередити заздалегідь. Докладніше про вартість →
Зараз безкоштовно, будь-яка кількість замовлень і співробітників. Далі планується символічна абонплата; про перехід ми попередимо заздалегідь і не заднім числом. Домашня майстерня лишається безкоштовною.
Так. Номенклатуру, залишки й контрагентів переносимо з вивантаження у форматі Excel — саме так стартували два сервісні центри, для яких система й робилась. Історію ремонтів зазвичай не переносять: вона лишається в старій програмі як архів.
ФОП, який приймає оплату готівкою або карткою за послуги, зобов'язаний видавати розрахунковий документ. Кміт підключається до Checkbox: чек видається з системи, а посилання на нього автоматично з'являється в електронній квитанції клієнта.
Так, за посиланням із квитанції або з SMS. Сторінка показує номер, стан, пристрій і несправність — і не показує ані цін, ані коду розблокування, ані внутрішніх коментарів: посилання пересилають далі.
Лише свої замовлення, якщо ви так налаштували роль. Права нарізані дрібно: видати запчастину, оприбуткувати, списати — це різні дозволи, і вмикаються вони галочками, а не зверненням до розробника.
Приймання першого пристрою — приблизно п'ятнадцять хвилин: створити проєкт, вписати назву й телефон сервісу для квитанції, прийняти замовлення. Склад і зарплату можна налаштувати пізніше.
Від першого проєкту до зарплати майстра — без реєстрації і без демо-дзвінка з менеджером.